Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTH.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Orange. • Durée estimée : 3 Heures maximum. • Date : Mercredi 29 Avril 2026. • Créneau horaire : Entre 00h00 et 06h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTO & SDSL.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Orange. • Durée estimée : 3 Heures maximum. • Date : Mardi 24 mars 2026. • Créneau horaire : Entre 00h00 et 06h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>Durée : 3 heures, entre minuit et 6 heures.
Détails : Maintenance Orange sur leur interco voix
Cordialement,
]]>Notre fournisseur vient de nous prévenir que l’intervention initialement planifiée le 26 janvier 2026, entre 21h00 et 23h00 est reportée à une date ultérieure.
La nouvelle date vous sera communiquée prochainement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
]]>Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis ce jour à 09h33.
Nos équipes ont confirmé le rétablissement de la continuité de service sur l'ensemble des liens concernés. Si vous constatez toujours une instabilité, nous vous recommandons de procéder à un simple redémarrage électrique de votre équipement (routeur/ONT).
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Support Technique
[22/01/2026 - 08h41]
Bonjour,
Nous vous informons qu'un incident technique impacte actuellement le réseau sur la collecte FTTH Bouygues Telecom & FTTH Axione de notre fournisseur, ce qui perturbe l'accès à vos services internet.
Service impacté : Connexion Internet Fibre FTTH.
Cause : Incident sur le réseau de collecte de notre fournisseur.
Statut : En cours de résolution par les équipes techniques.
Nous suivons la situation de près et mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez vos services le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
]]>Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTO.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Prizz. • Durée estimée : 45 minutes maximum. • Date : Mercredi 21 Janvier 2026. • Créneau horaire : Entre 21h00 et 23h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>Cher Client,
Notre fournisseur vient de nous prévenir que l’intervention initialement planifiée le 26 janvier 2026, entre 21h00 et 23h00 est reportée à une date ultérieure.
La nouvelle date vous sera communiquée prochainement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
[14/01/2026] Cher Client,
Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTO, FTTH, SDSL.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Celeste, Ielo, Orange, Prizz. • Durée estimée : 45 minutes maximum. • Date : Lundi 26 Janvier 2026. • Créneau horaire : Entre 21h00 et 23h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTO.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Appliwave, Eurofiber. • Durée estimée : 3 Heures maximum. • Date : Lundi -> Jeudi 22 Janvier 2026. • Créneau horaire : Entre 20h00 et 23h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTO et FTTH.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Appliwave, Eurofiber, Bouygues et Covage. • Durée estimée : 45 minutes maximum. • Date : Lundi 12 Janvier 2026. • Créneau horaire : Entre 21h00 et 23h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures.
Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.
Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité. • Durée estimée : 45 minutes maximum. • Date : Mercredi 17 Décembre 2025. • Créneau horaire : Entre 21h00 et 23h00 (Heure locale).
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.
Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.
]]>rétabli vers 22h30 le vendredi 17
]]>Nous vous informons qu’une opération de maintenance curative d'urgence sera réalisée le jeudi 9 octobre 2025 à partir de 21h00, sur un équipement coeur de réseau localisé à TH2.
Cette intervention, d’une durée estimée à 1 heure, entrainera une interruption temporaire sur les services des opérateurs d'infrastructure suivants :
Kosc / Covage
Orange CELAN
Colt
Celeste
Ielo
Infralis
Alphalink
ABICOM
Contexte de l’intervention
Cette maintenance fait suite à l’identification d’un bug sur l’équipement Arista concerné, pouvant impacter certaines configurations à venir.
Afin de prévenir tout risque d’instabilité, nous procèderons à un upgrade d’urgence de la version logicielle sur l’équipement concerné.
Cette mise à jour vise à garantir la stabilité de nos infrastructures et la qualité du service sur le long terme.
Si vous rencontrez un dysfonctionnement suite à cette intervention, vous pouvez ouvrir une signalisation directement depuis notre interface
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
]]>edit : remonté des services vers 3h25 du matin
]]>retour de l'opérateur : Nous subissons actuellement un incident générique sur la région parisienne. Suite aux fortes vagues de chaleurs, plusieurs de nos équipements en DataCenter se sont mis en sécurité, une intervention est en cours pour corriger le problème
]]>un centrex rencontre un incident sur son backbone empêchant le bon fonctionnement de la téléphonie centrex, celui-ci est en cours de résolution
edit : les services refonctionnent de nouveau, nous restons en surveillance
retour de notre partenaire : Nous avons subi un incident réseau majeur depuis 10h16 ce matin.
Après des rétablissements partiels, le service est entièrement disponible depuis 12h07.
Voici un historique retraçant les actions prises et la chronologie des évènements.
10h16 - 10h16 (première alertes) : site 1 impactés, des routages entre sites sont KO
10h18 - Incidents multi-sites se confirme : des éléments ne se voient pas entre eux et cela perturbe l’ensemble des services de la plateforme.
10h19 - Analyse de la situation, tentatives d'accès à l'ensemble des serveurs : le problème n'est pas localisé sur un seul site ou des connexions entre les sites sont impossibles. Les bases de données sont isolées.
10h39 : constat SBC Orange ne contacte pas les Proxy
11h04 : site 2 semble moins impacté, nous tentons de focaliser et de recoliser l'ensemble des services sur site 2.
11h04 - Information hébergeur confirmant un incident général sur le réseau.
11h08 : tentative de relance de services isolés sur site 2
11h18 - Services postes SIP physiques et convergence est rétablie (sur un seul site)
11h20 - Travail sur le backend et sur softphone pour rétablissement des services
11h46 - Retour de certains services réseau - mais toujours des perturbations sur les appels. On nous signale que des postes n'ont pas basculé.
11h58 - Vérifications de toutes les interfaces de tous les services
12h04 – Re-stabilisation des services sur site02, désactivation des services accessibles sur les autres sites pour éviter les incohérences de bases
12h05 - L’incident réseau semble corrigé depuis chez hébergeur, réception d’une information dans ce sens.
12h07 - Rétablissement du softphone et des accès web sur site02
12h10 - Tous les services sont localisés sur le site 2, tous les services sont stabilisés, monitoring de certains clients.
Cordialement
]]>edit : coupure de 10 minutes, les liens sont remontés, sous surveillance
]]>un incident électrique depuis 5H40 sur le datacenter de Balzac est en cours, les équipes travaillent au retour électrique, cela impacte notre fournisseur Prizz infrastructure
edit : remonté des services 9h35
Cordialement
]]>Durée : de 20h00 à 04h00, quelque minutes de perturbation
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue et de mise à niveau de nos infrastructures, nous faisons évoluer notre solution interne de virtualisation. Ces interventions initient la dernière phase des travaux démarrés lors de la fin d'année 2024.
Les interventions sont planifiées pour :
Lundi 27 Janvier 2025
Mercredi 29 Janvier 2025
Lundi 3 Février 2025
Mercredi 5 février 2025
Jeudi 6 Février 2025
Les interventions auront lieu sur la tranche horaire 20h00 - 04h00. Durant celles-ci, des perturbations de plusieurs minutes sont à prévoir sur les services suivants :
FTTH
Mobile mono-opérateur 4 G
Nous vous remercions pour votre compréhension.
]]>Durée : de 20h00 à 02h00, quelque minutes de perturbation
Détails : Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue et de mise à niveau de nos infrastructures, nous faisons évoluer notre solution interne de virtualisation.
Cela nécessite des opérations en Data Center, qui auront lieu en 2 phases. La première phase aura lieu les 2 prochaines semaines, aux dates suivantes :
mercredi 27 novembre
jeudi 28 novembre
lundi 2 décembre
mardi 3 décembre
mercredi 4 décembre
jeudi 5 décembre
Les interventions auront lieu sur la tranche horaire 20h00 - 02h00. Durant celles-ci, des perturbations de plusieurs minutes sont à prévoir sur les services suivants :
FTTH
Mobile mono-opérateur
VoIP
Nous vous remercions pour votre compréhension.
]]>Afin de mettre à jour notre cœur de réseau voix, nous vous informons que plusieurs interventions sont planifiées durant le mois de mai. Le calendrier détaillé des interventions se trouve plus bas.
Impact : Les mesures nécessaires ont été prises pour assurer au maximum la continuité de service. Aucun impact n'est à prévoir au niveau des communications. Seul l'accès et la modification des paramètres des comptes SIP seront indisponibles durant la première intervention programmée le 02/05. Le fonctionnement du service ne change pas et aucune action de votre part n'est requise.
Durée : Chaque intervention se déroulera de 23h à 1h.
Dates :
Notre support, au 01 81 80 50 06 ou support@leonix.fr, reste toujours à votre disposition pour toute information complémentaire ou en cas de problème suite à l'une des interventions.
Cordialement,
]]>Durée : 5 minutes, entre 23h00 et minuit.
Détails : Pendant la maintenance sur le premier loadbalancer, le second restera disponible.
Cordialement,
]]>Durée : 4 heures. De 20h00 à 00h00.
Détails : Dans un cadre d'amélioration continue sur l'année 2024, nous allons procéder à la réorganisation de nos baies sur le datacenter Treefaz BRS dans le but d'améliorer notre qualité de service ainsi que la sécurité de notre réseau. Notre support reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
]]>voici le retour de notre fournisseur data mobile Orange que nous communiquons après avoir constaté le retour stable depuis près de 24 heures :
Cher client, L'incident impactant les services data mobile est maintenant résolu depuis 10H35 le 30 Janvier. Nous avons pu mettre en en évidence l’arrêt de notre plateforme OCS (Online Charging System) qui permet de suivre les consommations en temps réel. Nous avons effectué des actions correctives sur les OCS, ce qui semble avoir corrigé les problèmes observés. Nous gardons en observation cet incident jusqu'à la fin de semaine afin de confirmer le rétablissement total des services. Nous reviendrons également vers vous d'ici vendredi afin de vous apporter des éléments complémentaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous invitons à ouvrir une signalisation depuis votre interface Netwo si vous rencontrez des difficultés.
Bien cordialement.
]]>Durée : 4 heures. De 20h00 à 00h00.
Détails : Dans un cadre d'amélioration continue sur l'année 2024, nous allons procéder au remplacement du coeur de réseau à TH2 dans le but d'améliorer notre qualité de service ainsi que la sécurité de notre réseau. Notre support reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
]]>Durée : 1 heure. De 23h00 à minuit.
Détails : Cette maintenance a pour but d'améliorer la haute disponibilité de plusieurs services au niveau de l'infrastructure. Notre support reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
]]>Nos NRO sont actuellement impactés par une panne électrique sectorisée. D'après nos informations, le rétablissement prévu en début d'après midi. Nous suivons avec attention le rétablissement.
]]>June 21, 2023 15:45 CEST [Identified] Enedis est toujours en cours d'intervention sur site pour rétablir le courant. La dernière information partagée de leur part est un rétablissement avant 18h00.
]]>Depuis 8h22, nous avons eu des remontées d'alerte de pertes de connexions sur des liens Appliwave. Nous les avons contactés et ils confirment un incident en cours. Ils n'avaient pas encore localisé l'origine de la panne.
Un ticket est en cours pour le suivi de la panne.
]]>June 21, 2023 19:35 CEST [Identified] L'incident de ce matin a mis en défaut notre arrivée éléctrique. Enedis a missioné ses équipes d'astreinte pour un rétablissement dès que possible. Nous tentons rétablir un maximum de lien à l'aide de nos groupes en parallèle.
June 21, 2023 20:31 CEST [Monitoring] Enedis a rétabli le défaut sur notre arrivée. Les équipements sont en cours de redémarrage. Nous procédons aux vérifications du bon rétablissement.
]]>June 21, 2023 13:11 CEST [Identified] Des groupes électrogènes ont été installés par nos équipes. Le NRO localisé dans le 93170 est à présent opérationnel. Le NRO localisé dans le 75012 est en cours de rétablissement.
]]>Durée : de 23h00 à 23h20
Détails : En préparation de la migration du cœur de réseau et dans le cadre de l’amélioration continue de nos services
]]>Début: Samedi 25/02/2023 à 22:00
Fin: dimanche 26/02/2023 à 06:00
Durée: 8h Ces interventions entraîneront des coupure des liaisons mobiles ainsi que des perturbations sur les liens incluant du transit IP.
Nature: Cette maintenance s'inscrit dans le plan d'action visant à consolider notre cœur de réseau suite aux incidents de la fin d'année 2022
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous vous invitons à nous contacter pour toute demande de complément d’information ou d’assistance.
Cause: Mise en service d'un nouveau transitaire. Redondance et fiabilisation du raccordement de nos plaques de services.
]]>Début: Vendredi 24/02/2023 à 22:00
Fin: Samedi 25/02/2023 à 06:00
Durée: 8h Ces interventions entraîneront des coupure des liaisons mobiles ainsi que des perturbations sur les liens incluant du transit IP.
Nature: Cette maintenance s'inscrit dans le plan d'action visant à consolider notre cœur de réseau suite aux incidents de la fin d'année 2022
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous vous invitons à nous contacter pour toute demande de complément d’information ou d’assistance.
Cause: Mise en service d'un nouveau transitaire. Redondance et fiabilisation du raccordement de nos plaques de services.
]]>Début: Jeudi 02/03/2023 à 22:00
Fin: Vendredi 03/03/2023 à 07:00
Durée: 9h
Nature: Intervention Covage/Kosc
Cause: Mise à jour matériel (équipement)
]]>[UPDATE 11h12] Vous pouvez consulter le statut de l'ensemble des services LEONIX sur notre page uptime.leonix.fr
[UPDATE 11h07] Un défaut de transit subsistait et a été corrigé
[UPDATE 10h40] Rétablissement de l'ensemble des services prévus vers 10h50.
Nous rencontrons une coupure électrique depuis 10h25. Cette dernière a été remontée à 10h28, remontée progressive de l'ensemble de services en cours.
]]>Maintenant : nous avons une alimentation électrique via la voie A qui est isolée par la chaîne ondulée (redressement et inverseur des modules de puissance) donc le neutre est nettoyé (les phases aussi). L’extinction totale de la voie B garantie qu’il n’y a plus aucun courant en provenance du réseau qui serait non nettoyé (le neutre non plus). Le régime de terre est basé désormais sur un puits de terre dédié avec une résistivité dédiée de bonne qualité et non perturbée par le voisinage.
Nos prochains travaux à prévoir : Retrait/installation des 3 nouveaux modules de puissance, mise à jour software des nouveaux modules si nécessaire Remise en ligne progressive sur la chaîne ondulée B avec activation progressive des baies sans installation de type STS. Maintien en observation pendant une durée à définir.
[MAJ 29/12 11h17] Fin des perturbations voix
[MAJ 29/12 11h10] Il persiste des perturbations sur la voix, communications blanches sur certains appels
[MAJ 29/12 - 11h00] L'ensemble des services est reparti
[MAJ 29/12 - 10h50] Retours progressifs des services coupés et de la téléphonie.
[MAJ 29/12 - 10h30] Nouvel incident électrique partiel, notre équipe est sur place pour remonter les service. Impact sur la voix et quelques services. Data OK.
[MAJ 28/12 - 9h05] Les préparatifs sont terminés et l'instabilité électrique maitrisée, l'intervention de fiabilisation a été planifiée en dehors des heures ouvrées afin de limiter les risques d'impacts sur la production.
[MAJ 20h45] Une solution temporaire a été mise en place en attendant une intervention de fiabilisation et de protection de notre installation électrique. Notre équipe organise l'ensemble des préparatifs pour cette nouvelle action, nous vous tiendrons informés une fois les préparatifs terminés.
[MAJ 19h46] Après enquête il s'avère que ENEDIS est intervenu pour un raccordement d'un nouveau compteur électrique ente 9h et 10h ce matin. La perturbation générée par cette installation n'aurait pas dû avoir d'impact. Le régime de terre du bâtiment est Terre-Neutre. Si bien que tout courant de fuite est impactant sur le neutre. Le rôle des systèmes d'onduleurs est en particulier de générer un courant isolé à travers le principe de transformateur d'isolation. On constate que l'onduleur est en bypass ce qui signifie que l'inverteur et le redresseur ne sont plus en action. Ceci explique les disjonctions aléatoires car cette voie est désormais exposée aux aléas électriques des compteurs raccordés sur le même transformateur ENEDIS.
[MAJ] Nous rencontrons des problèmes de terre qui seraient provoqués par des gros travaux de voisins qui injecteraient des courants de fuite extrêmement importants qui provoquent des disjonctions aléatoires sur les baies. Nous cherchons une solution pour ne plus subir ces défauts.
Le site subit une série de dysfonctionnements électriques depuis ce matin, coupant l'ensemble des services voix / data / hébergement... Une panne a eu lieu ce matin à 9h30, une deuxième et une troisième à partir de 17h25.
Notre équipe technique est sur site pour résoudre cette panne majeure.
]]>[MAJ 14h30] Reprise progressive des services impactés ETA 20min
[MAJ 12h45] Redémarrage partiel des services en cours ETA 1h pour le moment
Impact : Majeur sur l'infra voix de LEONIX
Depuis 11h10 nous rencontrons une panne identifiée sur notre cluster de virtualisation ayant comme impact l'arrêt des services voix, extranet et mails Leonix.
Notre équipe est sur le pont pour corriger cet incident dans les plus brefs délais.
]]>Durée : de 22h00 à 22h45
Détails : Afin d'assurer une résilience optimale de nos systèmes, nous allons effectuer une maintenance sur la partie coeur de réseau voix et virtualisation. De légères coupures peuvent être constatées durant la maintenance
]]>Durée : de 23h00 à minuit
Détails : Remise en service d'un service de routage d'appel.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
]]>Durée : de 22h00 à 23h00
Détails : Afin d'assurer une résilience optimale de nos systèmes, nous allons effectuer une opération de migration sur la partie coeur de réseau. De légères instabilités peuvent être constatées durant la durée de l'opération.
]]>Durée : de 22h00 à 22h45
Détails : Afin d'assurer une résilience optimale de nos systèmes, nous allons effectuer une opération de migration sur la partie coeur de réseau. De légères instabilités peuvent être constatées durant la durée de l'opération.
]]>Durée : de 22h00 à 22h45
Détails : Afin d'assurer une résilience optimale de nos systèmes, nous allons effectuer une opération de migration sur la partie coeur de réseau. De légères instabilités peuvent être constatées durant la durée de l'opération.
]]>Bonne soirée.
]]>Suite à une défaillance d'un équipement, l'ensemble des clients collecté sur PA3 sont actuellement sans service. Une équipe vient d'être dépêchée sur site pour effectuer les réparations.
]]>Impact : coupure Durée : de 21h00 à 22h00 Détails : coupure d'une heure pendant l'opération de maintenance
]]>Durée : de 22h00 à 22h30
Détails : Afin d'assurer une résilience optimale de nos systèmes, nous allons effectuer une maintenance sur la partie coeur de réseau voix et virtualisation. De légères coupures peuvent être constatées durant la maintenance
]]>Durée : de 21h00 à minuit
Détails : Une maintenance sur l'infrastructure réseau aura un léger impact sur la téléphonie. Dans la nuit de samedi, entre 21h00 et minuit, les appels en cours et les nouveaux appels seront interrompus pour une durée maximum de 2 minutes.
]]>une intervention est prévue par un OI sur PA2 et PA3, les clients Eurafibre peuvent être impacté dans la période du 18-04-2022 20h jusqu’à 05H du matin, durée de la coupure estimée 1 H
Cordialement
]]>Durée : de 23h00 à minuit
Détails : Une plage de numéro au Liechtenstein à été identifié comme non joignable. Une mise à jour de notre infrastructure est nécessaire pour la correction de ce problème et permettre que les prochaines mises à jours identiques puissent se faire sans impact.
]]>l'incident concernant la porte ADSL est résolu, nous restons en observation
Cordialement
]]>Notre prestataire prévoit une maintenance le 14/03/2022 de 20:00 à 22:00. Des perturbations sont à prévoir sur les appels entrants à destinations des numéros internationaux affectés à vos comptes SIP durant la maintenance.
Cordialement,
]]>Investigation en cours.
]]>L'ensemble des équipements Leonix sera mis à jour ce jour là à 23h, entraînant une coupure des services sur l'ensemble du parc d'environ 10 minutes.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et nous vous invitons à nous contacter pour toute demande de complément d’information ou d’assistance.
Nous vous rappelons que vous avez la possibilité d'ouvrir une signalisation d'incident depuis une liaison depuis l'extranet Leonix ou par mail à support@leonix.fr.
Bien cordialement,
L'équipe Leonix
]]>Fin de l'incident générique sur le réseau de MIN THD impactant des clients FTTO dans la zone de Rungis
19h30 : L'incident générique est terminé, votre service est de nouveau opérationnel depuis 19h30. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire, tout impact résiduel constaté.
Fin de l'incident
]]>17h00 : Notre fournisseur confirme la coupure sur son réseau, les investigations sur l'origine de la coupure se poursuivent 15h45 : Notre fournisseur fibre est déclenché. 15h30 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique. 15h15 : Remontée d'alarmes de supervision. Prochaine communication à 19h00
]]>Covage nous informe qu’un incident générique est actuellement en cours sur leur réseau impactant les clients FTTO sur le réseau MIN THD impactant des clients FTTO dans la zone de Rungis.
Suivi Covage :
15h45 : Notre fournisseur fibre est déclenché. 15h30 : Début des investigations par le support Covage. Suspicion d'un incident générique. 15h15 : Remontée d'alarmes de supervision. Prochaine communication à 17h00
]]>Durée : de 23h00 à minuit
Détails : Ajout d'une machine au cluster pour assurer la montée en charge de l'infrastructure.
]]>Rétablissement de l'ensemble des liaisons.
]]>Début de résolution des incidents annoncés par Orange.
]]>Les clients livrés par CELAN peuvent rencontrer des problèmes de communication. Nous sommes en attente d'informations de la part Orange.
]]>Durée : de 23h00 à minuit
Détails : Migration collectes Celan IDF et France
]]>: Travail programmé
Nature: Intervention Orange
Cause: Mise à jour matériel (equipt)
Début: Vendredi 21/01/2022 à 02:00
Fin: Vendredi 21/01/2022 à 06:00
Durée: 2h
Impact: Coupure franche
]]>Durée : de 23h00 à minuit
Détails : Ajout d'un service voix/rtp pour corriger les dégradations de qualité d'appels
]]>Durée : de 23h00 à 01h00 (29/12/2021)
Détails : Mise à jour logicielle et réduction de la taille des paquets entrants
]]>Début: Vendredi 26/11/2021 à 02:00
Fin: Vendredi 26/11/2021 à 06:00
Durée: 2h
Nature: Intervention Orange
Cause: Mise à jour matériel (équipement)
]]>Durée : de 2h00 à 6h00 (2 heures de coupure).
Détails : Aucun impact prévu. La haute disponibilité assurera la continuité de service sur le reste de l'infrastructure.
]]>Durée : de 5h00 à 8h00 (2 heures de coupure).
Détails : Aucun impact prévu. La haute disponibilité assurera la continuité de service sur le reste de l'infrastructure.
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