Nous vous informons que l'incident technique impactant les connexions FTTH (Bouygues / Axione) est désormais résolu.
Le service est de nouveau pleinement opérationnel depuis ce jour à 09h33.
Nos équipes ont confirmé le rétablissement de la continuité de service sur l'ensemble des liens concernés. Si vous constatez toujours une instabilité, nous vous recommandons de procéder à un simple redémarrage électrique de votre équipement (routeur/ONT).
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Support Technique
[22/01/2026 - 08h41]
Bonjour,
Nous vous informons qu'un incident technique impacte actuellement le réseau sur la collecte FTTH Bouygues Telecom & FTTH Axione de notre fournisseur, ce qui perturbe l'accès à vos services internet.
Service impacté : Connexion Internet Fibre FTTH.
Cause : Incident sur le réseau de collecte de notre fournisseur.
Statut : En cours de résolution par les équipes techniques.
Nous suivons la situation de près et mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez vos services le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
