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⚠️ Le statut des services n'est pas mis à jour automatiquement. Si cette page ne reflète correctement l'état de l'un de vos services, n'hésitez pas à nous contacter.

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Maintenance Planifiée
[Orange] Maintenance planifiée sur l'infrastructure réseau de notre fournisseur – Coupure de service temporaire le Mardi 24 Mars HNO

Cher Client,

Nous vous informons qu’une opération de maintenance est planifiée par notre fournisseur sur son cœur de réseau afin d’améliorer la stabilité de ses infrastructures FTTO & SDSL.

Cette intervention, bien que nécessaire, entraînera une interruption temporaire de vos services.

Détails de l'Intervention • Nature de l'impact : Coupure temporaire de vos services de connectivité Orange. • Durée estimée : 3 Heures maximum. • Date : Mardi 24 mars 2026. • Créneau horaire : Entre 00h00 et 06h00 (Heure locale).

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette interruption planifiée. Nous comprenons l'importance de votre connectivité et regrettons l'impact sur votre connexion internet.

Pour toute question ou si vous rencontrez le moindre problème après l'intervention notre équipe de support est à votre entière disposition pour vous assister et répondre à toutes vos inquiétudes.

Incidents antérieurs

lundi 26 juin 2023

[26-06-2023] [Coeur de réseau] Maintenance équipement PA3, planifé à il y a 2 ans

Impact : Les services (10 G, une partie de la 4G, lien Appliwave, Axione, Eurofiber), pourront rencontrer quelques instabilités pendant la durée de la maintenance.

Durée : de 23h00 à 23h20

Détails : En préparation de la migration du cœur de réseau et dans le cadre de l’amélioration continue de nos services

mercredi 21 juin 2023

Portes de collectes [LEONIX] [APPLIWAVE] Panne opérateur d'infrastructure

Message d'Appliwave sur sa page http://status.appliwave.com/

Nos NRO sont actuellement impactés par une panne électrique sectorisée. D'après nos informations, le rétablissement prévu en début d'après midi. Nous suivons avec attention le rétablissement.

Portes de collectes [LEONIX] [APPLIWAVE] Panne opérateur d'infrastructure

Dernier message d'Appliwave :

June 21, 2023 13:11 CEST [Identified] Des groupes électrogènes ont été installés par nos équipes. Le NRO localisé dans le 93170 est à présent opérationnel. Le NRO localisé dans le 75012 est en cours de rétablissement.

Portes de collectes [APPLIWAVE] Panne opérateur d'infrastructure

Dernier retour d'AppliWave :

June 21, 2023 15:45 CEST [Identified] Enedis est toujours en cours d'intervention sur site pour rétablir le courant. La dernière information partagée de leur part est un rétablissement avant 18h00.

Portes de collectes [LEONIX] [APPLIWAVE] Panne opérateur d'infrastructure

Voici les deux dernières updates d'appliwave :

June 21, 2023 19:35 CEST [Identified] L'incident de ce matin a mis en défaut notre arrivée éléctrique. Enedis a missioné ses équipes d'astreinte pour un rétablissement dès que possible. Nous tentons rétablir un maximum de lien à l'aide de nos groupes en parallèle.

June 21, 2023 20:31 CEST [Monitoring] Enedis a rétabli le défaut sur notre arrivée. Les équipements sont en cours de redémarrage. Nous procédons aux vérifications du bon rétablissement.

Portes de collectes [APPLIWAVE] Panne opérateur d'infrastructure

Impact : Majeur sur une grande partie du parc Appliwave

Depuis 8h22, nous avons eu des remontées d'alerte de pertes de connexions sur des liens Appliwave. Nous les avons contactés et ils confirment un incident en cours. Ils n'avaient pas encore localisé l'origine de la panne.

Un ticket est en cours pour le suivi de la panne.

mardi 20 juin 2023

Aucun incident signalé

lundi 19 juin 2023

Aucun incident signalé

dimanche 18 juin 2023

Aucun incident signalé

samedi 17 juin 2023

Aucun incident signalé

vendredi 16 juin 2023

Aucun incident signalé

jeudi 15 juin 2023

Aucun incident signalé